Política de Protección de Datos Personales de KAPHIE-HANAQ S.A.

1. Objetivo

La presente política tiene como finalidad establecer las directrices bajo las cuales  KAPHIE-HANAQ S.A. con Registro Único de Contribuyentes No.1793075398001,  recopila, trata, almacena, conserva y protege los datos personales de sus clientes, colaboradores, proveedores y demás titulares de datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados por  KAPHIE-HANAQ S.A. serán utilizados con los siguientes fines:

– Procesamiento de compras, reservas o contrataciones de productos y servicios.
– Gestión logística y entrega de productos.
– Envío de promociones, boletines y comunicaciones comerciales.
– Atención al cliente y encuestas de satisfacción.
– Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y fiscales.
– Mejoramiento de productos, servicios y experiencia de usuario.

3. Datos Recopilados

Los datos personales que podrían ser recopilados incluyen:

– Datos de identificación (nombre, cédula, RUC).
– Datos de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico).
– Información de pago (número de cuenta, comprobantes).
– Preferencias de consumo o servicios adquiridos.

4. Transferencia y Encargo de Datos

 KAPHIE-HANAQ S.A. no venderá ni cederá datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo cuando sea necesario para:

– El cumplimiento de relaciones contractuales con proveedores logísticos, plataformas de pago o sistemas de facturación.
– El cumplimiento de obligaciones legales.
– La gestión con encargados de tratamiento (empresas de marketing, servicios en la nube, entre otros), garantizando que cumplan con medidas de seguridad adecuadas y contratos de confidencialidad.

5. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos conforme a la LOPDP:

– Derecho de acceso a sus datos.
– Derecho de rectificación o actualización.
– Derecho de eliminación.
– Derecho de oposición o revocatoria del consentimiento.
– Derecho a la portabilidad de los datos.
– Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo: info@coffee-relief.com adjuntando su documento de identidad.

6. Periodo de Conservación

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o durante los periodos establecidos por la normativa tributaria y comercial vigente. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Medidas de Seguridad

KAPHIE-HANAQ S.A. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas incluyen:

– Acceso restringido a los datos.
– Uso de sistemas protegidos y almacenamiento cifrado.
– Capacitación continua al personal.
– Evaluaciones periódicas de riesgo.

8. Aprobación y Entrada en Vigencia

La política será revisada con periodicidad anual de acuerdo con las actividades comerciales y objetivos estratégicos de  KAPHIE-HANAQ S.A. Adicionalmente, la política podrá ser revisada y adaptada de conformidad con los cambios legales, regulatorios o resoluciones emitidas por la Autoridad Competente.

Se informa que esta política se encuentra formada por el presente documento, así como por las condiciones específicas de protección de datos personales de cada uno de los productos y servicios. Las mismas se completarán y serán interpretadas de forma coherente y sistemática, respetando, en todo caso, la voluntad del titular respecto de los tratamientos generales aquí incluidos, sin afectar por ello las condiciones específicas de los servicios y/o productos contratados.

KAPHIE-HANAQ S.A. – Política de Protección de Datos Personales rev18062025.